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“品牌.责任”第七届中国家居业发展高峰论坛回顾
2014-06-09

2010年12月17日,由广东省家具商会和广东省家具产业研究院主办,广东省经济和信息化委员会和广东省工商业联合会(总商会)支持的第七届中国家居业发展高峰论坛暨广东家居业年会在广州举行。


 以下是广东家具品牌联盟主席、香港康升集团董事长刘永康先生其中的一段演讲:


 刘永康:尊敬的各位领导,各位来宾,女士们,先生们,大家下午好!


 论坛已进行到中间的时段,大家也有一些需要休息一下,刚才听了几位,一位是学者,一位是我们行业里面做的比较优秀的企业家对品牌的理解,刚才听了姚良松先生的讲话心潮澎湃,作为每个企业家姚良松先生走的路,也是我们在座每一位在走的,我们在品牌建设过程之中付出了我们的艰辛和汗水,在这里我也代表,既然是作为广东省商会的代表,代表商会对品牌建设者表示衷心的敬意!大会给我的主题是“品牌·责任”,我想从广义更大的范围来讲关于这样一个的论点。


 科特勒是美国市场营销之父,他所选的品牌建设是以顾客为中心,以消费者为中心,我们在实操过程之中,很多企业也遵循了这样的理论,一切为争取消费者的人心为方向来展开各种各样的管理行为。但是作为家居行业中兵,也不能说老兵,也不能说新兵,老兵有50、60年代的行业老大,新兵有80、90后,我只能说是中兵,通过我自己的学习跟体会,认为为了争取更多的消费者人心,争取更多的支持者,我们首先要做好以下几点。


 第一,首先要有员工的支持,再好的产品也是我们靠我们团队来打造的,不是靠老板一个人。如果员工对企业的品牌不认可,我们也可以想象要毁坏一个企业也是非常容易。有了员工,我们还要有供应商,合作伙伴的支持,甚至这几年在跟供应商会议上也反复强调,供应商甚至比我们的消费,比我们中间的客户还要重要,因为品牌的建立初期老板,整个企业的团队,大家所花的心思都是花在客户身上,但是随着企业发展到一定的阶段,客户已经稳定的时候,供应商就是我们的上帝,如果我们的供应商不能够满意,他要去毁坏一个品牌也是很容易的。我们经常就会出现供应商,某一个物料达不到要求,要上百家门店进行产品回产,所以在争取人心这一块,得到供应商的支持是建设品牌一个重要的环节。消费者是第一,员工供应商还有合作伙伴。


 刚才我是从西方的观点,从科特勒的角度谈谈我的体会,作为中国人从小就受到中国文化的感染。在自己文化里面,我们也找到了古人2000多年前就已经用他们的哲学观给我们阐述了品牌的建设理念,《孟子》:“得道者多助,失道者寡助。 寡助之至,亲戚畔之;多助之至,天下顺之”。

《陶朱商经》大商之道:“与己有利而与人无利者,小商也;与己有利而与人亦有利者,大商也”;明清徽商的实践:“财自道生,利缘义取”。


 品牌的建设应该是团结一切可以团结的力量,争取一切可以争取的人心,从而塑造百年品牌。前面丁总发言的时候也有讲到,我们是一个大产业,小企业的状态,我们有做了上百亿的企业,也有一年几千万的企业,只要我们的品牌经营者是符合这样的原则,能够争取到他的员工、供应商、合作伙伴对他的支持,而赢得吸引力认同,就是一个值得尊敬的品牌。欧洲的现在米兰展,有些企业一年销售额也就是1000多万,但是我们可以看到每一年主办方都会把它放在非常重要的位置,因为它代表了这个国家的品牌历史,所以品牌并不是规模做的大,市场占有率越高,应该是能赢得周围(员工、供应商、合作伙伴、消费者)对他的尊敬。


 上午我们也讨论了如何把公约能够进一步的得以在产业里面落地和实现,大家也提了很多好的建议,好的方法,我们相信在全国工商联、广东商会等行业组织的推动之下,整个行业大家的愿望肯定能得到实现。


 利他共生,肩负责任;融合共赢,海阔天空。祝在座的每一位双节快乐,祝各位身体健康,万事如意,谢谢各位!




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